Manajemen ritel adalah proses menjalankan dan mengelola aktivitas harian gerai ritel yang terkait dengan penjualan barang dan jasa kepada pelanggan. Proses ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelanggan merasa senang dengan barang dan jasa yang mereka beli dan bahwa gerai ritel berjalan lancar dan tetap menguntungkan.
- Teacher: Wachjuni Dosen Manajemen